Der Online-Handel boomt, die Paketdienste liefern – und verstopfen in unseren Städten die Straßen. Lieferwagen, die in zweiter Reihe im Weg stehen, sind Alltag.

Amazon überlegt darum, wie sich die Masse der Lieferwagen verringern ließe. „Theoretisch könnte auch ein Taxifahrer unsere Pakete ausliefern“, sagte Ralf Kleber, Deutschland-Chef des Versandhändlers, im Interview mit der „Rheinischen Post“.

Überhaupt ist die „letzte Meile“, also der Weg vom Lager zum Kunden, DAS Zukunftsthema für den Versandhandel. Wenn Pakete mehrmals zugestellt werden müssen, weil Kunden nicht zu Hause sind, treibt das die Kosten in die Höhe und kratzt an den Gewinnen.

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  „Betrügerische Methoden“

  Rätselraten um angebliche Amazon-Pakete
  

  Ohne eine Bestellung aufgegeben zu haben, haben Kunden in Deutschland Waren zugestellt bekommen. Mittlerweile hat der Konzern reagiert.

Kommt der Amazon-Bote bald IN die Kunden-Wohnung?

Ein Modell ist für Amazon, Pakete direkt in den Wohnungen oder Autos seiner Kunden abzuliefern. Deutschland-Chef Kleber: „Idealerweise passt sich der Fluss des Paketes an Ihren Tagesablauf an. Deswegen testen wir in den USA beispielsweise die Zustellung in den Kofferraum oder hinter die Haustür.“

Technisch sei das „kein Problem“ und die Amerikaner seien „vielleicht auch etwas experimentierfreudiger“, sagt Kleber. „Wobei wir herausgefunden haben, dass Sicherheitsbedenken bei den Deutschen gar nicht so sehr im Vordergrund stehen. Die schämen sich eher, wenn nicht aufgeräumt ist.“