Thursday, 29th February 2024
29 Februar 2024

DKB-Kunden können nicht auf Konten zugreifen

Seit Stunden haben viele Kunden der Deutschen Kreditbank (DKB) keinen Online-Zugang zu ihren Konten.

Wegen eines technischen Problems sei das Internet-Banking nicht erreichbar, sagte ein Sprecher am Montag. Transaktionen im Hintergrund, etwa Gehaltseingänge, liefen aber weiter.

Kunden könnten auch weiter mit Karte bezahlen. „Wir arbeiten mit Hochdruck an der Fehlerbehebung“, versicherte das Geldinstitut. Es gebe keinen externen Zugriff auf die Konten oder andere Sicherheitsrisiken, sagte der Sprecher.

Auf dem Portal allestörungen.de gingen die Meldungen von Kunden am Vormittag steil in die Höhe. Am späten Nachmittag hatte die DKB das Problem immer noch nicht im Griff. Einige User schrieben zwar, sie hätten wieder Zugriff. Viele andere melden aber weiterhin Probleme.

Die DKB hat gut vier Millionen Privatkunden.

  • Automaten und Onlinebanking betroffen

    IT-Panne legt Commerzbank lahm

    Eine IT-Panne hat für Ärger bei Commerzbank-Kunden gesorgt. Betroffen sind Geld-Automaten sowie das Onlinebanking.

Probleme auch bei der Commerzbank

Auch Commerzbank-Kunden berichteten am Montag erneut über Ärger. Am Vormittag gab es etwa eine Stunde lang Probleme bei der Anmeldung zum Onlinebanking. Gegen Mittag sei das Problem behoben gewesen, sagte ein Sprecher der Bank.

Vergangenen Freitag hatte ein Teil der Commerzbank-Kunden zeitweise an Bankautomaten kein Geld bekommen, Einkäufe konnten nicht mit der Girocard (EC-Karte) bezahlt werden. Der Zugang zum Online-Banking war stundenlang nur eingeschränkt möglich.

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